Entrega:
Una vez terminado el proceso de compra y pago, se enviará un correo electrónico con detalles de la compra (modelo, número, color, # de pares y datos de envío).
Cuando la paquetería recolecte tu producto en nuestras instalaciones, te enviaremos un correo o whats app con el link o guía donde podrás saber la paquetería de envío de tu pedido y recibir las actualizaciones de tu entrega.
El tiempo de entrega con servicio de paquetería nacional es de 5 a 8 días hábiles a partir de la confirmación de pago. Recibirás un correo electrónico/ whats app con un link o guía donde puedes consultar y rastrear tu pedido así como la fecha de entrega.
Los envíos internacionales tienen aproximadamente un tiempo de entrega de 10 a 15 días hábiles, este envío se cotiza mandando un correo o whats app con los siguientes datos: Ciudad, país y código postal; teniendo esta información se brindará el costo y tiempo del paquete.
Toda compra tiene una nota o factura que sirve como comprobante de compra para cada cliente donde viene el número de pedido o compra.
Rastreo de paquetes
1. Entrar al correo electrónico donde se te envío el link o guía de rastreo y seguimiento de tu compra.
2. Da clic en el link y te mostrará paquetería de envío, ubicación del paquete y fecha programada de entrega. Daremos seguimiento de tránsito de paquete también por whats app.
Política de entrega
Si el producto es entregado en el domicilio y no hay persona que lo reciba, el paquete se mantendrá en las oficinas de la paquetería.
El cliente deberá ponerse en contacto con calzado Yeriley para re programar la entrega, si la re programación de entrega tiene un costo deberá ser cubierto por el cliente.
Si la dirección del envío es incorrecta o no localizada nos pondremos en contacto contigo, el cliente deberá confirmar por correo o llamada los datos compartidos. El costo adicional por reprogramación deberá ser cubierto por el cliente.
Los tiempos establecidos de entrega por calzado Yeriley se cumplirán siempre que los datos estén correctos y se realice la recepción de la entrega en la fecha programada. De lo contrario serán alargados hasta recibir notificación del cliente por dirección incorrecta o recepción de entrega.
Calzado Yeriley lo mantendrá informado y dará seguimiento hasta que el cliente reciba su producto.
Si tienes dudas o preguntas al respecto comunícate al siguiente correo y número:
Correo: pedidos@yeriley.com
Llamar: 5528886913